Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei SolveLabs möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Rückerstattungsrecht. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie Rückgaben und Rückerstattungen abgewickelt werden.

Akzeptierte Rückgabemethode: Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir Sie, unseren Kundendienst per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@solvelabs.world. Unser Team führt Sie durch den Rücksendevorgang und gibt Ihnen die notwendigen Anweisungen. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung für die Rücksendung an.

Akzeptierter Zeitrahmen für Rücksendungen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Produkte Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung aufweisen oder wenn sie unsere Rückgabekriterien nicht erfüllen.

Rückerstattungsprozess: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sie unseren Rückgabekriterien entsprechen, werden wir mit dem Rückerstattungsprozess fortfahren. Bitte geben Sie uns ab dem Datum, an dem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten, bis zu 7 Werktage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind.

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen helfen und das Problem umgehend lösen.

Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Artikel sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen, darunter auch geöffnete oder gebrauchte Verbrauchsprodukte. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung bestimmter Artikel haben.

Pflichten des Kunden: Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Artikel für die Rücksendung sorgfältig zu verpacken, vorzugsweise in der Originalverpackung. Bitte legen Sie alle Zubehörteile, Handbücher oder Werbematerialien bei, die ursprünglich mit dem Produkt geliefert wurden. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe zu Rücksendungen und Rückerstattungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Kontaktinformationen:
E-Mail: contact@solvelabs.world

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden alles daran setzen, alle auftretenden Probleme reibungslos und zufriedenstellend zu lösen.