Términos y condiciones
Al comprar u ordenar los productos y/o servicios, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Si tiene alguna consulta relacionada con estos términos, conéctese con nosotros a través de nuestro sitio web en www.solvelabs.world
Solvelabs
"Solvelabs" se refiere a Solvelabs, incluida su subsidiaria y compañías tenedoras, y cualquier subsidiaria de estas compañías tenedoras;
Los "términos" se refieren a estos términos y condiciones;
"Productos" se refiere a cualquier producto que compre de acuerdo con estos Términos;
"Servicios de no subscripción" se refiere a cualquier servicio que excluye los servicios de suscripción;
"Información personal" denota los detalles proporcionados por usted;
"Servicios" denota cualquier servicio que solicite o compre bajo estos Términos;
Los "servicios de suscripción" son servicios a los que se suscribe de manera continua, por ejemplo, servicios de soporte técnico;
"Nosotros/nuestro/nosotros" se refiere a Solvelabs, una empresa registrada en todo el mundo
"Sitio web" significa uno de los sitios web ubicados en www.solvelabs.world o cualquier otra URL que pueda reemplazarla; y
"Usted/su" denota a la persona que solicita o compra los productos o servicios.
Derechos y obligaciones
1.1. Tus obligaciones:
1.1.1. Para garantizar el pago oportuno de cualquier monto debido a nosotros;
1.1.2. Que la información personal que proporciona es precisa, actualizada, completa y correcta en todos los aspectos;
1.1.3. Para informarnos inmediatamente sobre cualquier cambio a la información personal utilizando los datos de contacto en la cláusula 5.4; y
1.1.4. No hacer pasar por otra persona o entidad ni usar una identidad falsa.
1.2. Reservamos la autoridad para modificar el precio o el contenido o retirar temporal o permanentemente algunos o todos los productos o servicios. También nos reservamos el derecho de modificar o agregar a estos términos periódicamente.
1.3. A menos que haya realizado un pedido para cualquier producto o servicio, o se suscriba a cualquier servicio de suscripción, para el momento en que tal cambio entra en vigencia, no estaremos obligados a darle un aviso de dicha modificación o retiro.
1.4. De vez en cuando podemos tener que hacer cambios en la especificación de cualquier producto o servicio:
1.4.1. Para garantizar su cumplimiento de cualquier seguridad aplicable u otros requisitos legales; o
1.4.2. Para reflejar cambios en la especificación del fabricante,
Pero nos esforzaremos por garantizar que dichos cambios no disminuyan la calidad o el rendimiento de dicho producto y/o servicio. Cuando haya realizado un pedido para el producto y/o servicio afectados y tales cambios son significativos, le notificaremos de antemano para asegurarse de que aún desee continuar con cualquier pedido que haya realizado.
1.5. Productos y servicios de no subscripción:
1.5.1. Estará sujeto a las políticas y términos vigentes en el momento en que realice o compre los productos o servicios de no subscripción, a menos que estemos obligados legalmente a aplicar retrospectivamente los cambios a estos términos. Si esto ocurre, estos cambios se aplicarán a cualquier pedido que aún no hemos cumplido cuando los cambios entraron en vigencia, incluso si su pedido se realizó previamente.
1.5.2. No retiraremos ni alteraremos significativamente ninguno de los productos o servicios de no subscripción para los cuales hemos aceptado un pedido de usted, que no sea cuando se necesite dicha alteración o retiro debido a eventos fuera de nuestro control razonable.
1.6 Los plazos estimados para la entrega de productos o la finalización de los servicios son solo aproximaciones y pueden resultar retrasos debido a asuntos fuera de nuestro control razonable.
1.7. Los productos pueden estar sujetos a las leyes y leyes internacionales de control de exportaciones del país donde se entregan o usan. Si se le proporcionan productos sujetos a tales leyes de exportación, dicha disposición está condicionada a
No caes en ninguna categorías restringidas.
Pedidos
2.1. Los productos y servicios están disponibles solo para personas a las que nosotros, a nuestra absoluta discreción, consideramos elegibles. Los servicios asociados con contratos a plazo mínimo solo están disponibles para las personas que tienen 18 años o más, ordenando o comprando dichos servicios, usted afirma que tiene 18 años o más.
2.2. Cuando nos lo solicite, debe proporcionar su nombre, número de teléfono, dirección, detalles de pago y otra información requerida.
2.3. Cada pedido realizado por usted será considerado como una oferta para comprar los productos y/o servicios relacionados con su pedido. El contrato solo se finalizará cuando enviemos los productos/iniciamos la provisión de los Servicios (según corresponda) o cuando dedicamos cualquier pago vencido de usted (que incluye cobrar su método de pago), lo que sea anterior.
2.4. Usted reconoce que cualquier reconocimiento automatizado proporcionado cuando realiza un pedido en línea no ascenderá a nuestra aceptación de su oferta de compra.
2.5. Podemos, a nuestra discreción, limitar, restringir o rechazar cualquier orden que realice en cualquier momento antes de que el contrato finalice. También reconoce que tenemos derecho a cancelar cualquier pedido antes de que haya sido enviado cuando tenemos razones para creer que ha ocurrido un error. En tales casos, nos esforzaremos por contactarlo.
Precio y pago
3.1. El precio de los productos o servicios (si los hay) será el precio informado por nosotros antes de aceptar su pedido. Los precios incluyen el IVA a las tarifas actuales a menos que se indique lo contrario.
3.2. Si no realiza ningún pago cuando sea vencido, sin perjuicio de ningún otro derecho o remedio que tengamos, podemos, donde haya ordenado productos o servicios de no subscripción, cancele este Acuerdo.
3.3. Confirma que cualquier método de pago que use es suyo.
3.4. Los métodos de pago están sujetos a cheques y autorización de validación y no seremos responsables de ningún retraso o no entrega causada por la falla de dichos cheques o autorización.
3.5. Una vez que sus productos hayan sido recolectados y/o recibidos por usted, todo riesgo de daño o pérdida de los productos se pasará a usted.
3.6. A pesar de su recibo de los productos, la aprobación del riesgo o cualquier otra disposición de estos Términos, la propiedad no se le pasará hasta que hayamos recibido el pago completo de los productos.
3.7. Hasta el momento en que la propiedad le pase, mantendrá los productos en nuestro nombre y los mantendrá a salvo e identificados como nuestra propiedad, y tendremos derecho a pedirle que nos devuelva los productos.
3.8. Los códigos de descuento no se aplican a ningún artículo, paquetes, vestimenta, mercancías o accesorios ya descontados.
3.9. En productos de precio completo, solo se puede utilizar un código de descuento. Los códigos de descuento múltiples no se acumulan, y no son aceptados en nuestra plataforma. Puede eliminar y cambiar los códigos de descuento como desee.
Cancelación, devoluciones e intercambios
4.1. Sin perjuicio de nuestros derechos bajo la cláusula 1 anterior, si alguna parte viola los términos de estos Términos de alguna manera significativa, la otra parte puede rescindir estos Términos al dar a la otra parte el aviso por escrito de 7 días.
4.2. En ciertas circunstancias, podemos estar dispuestos a proporcionarle un reembolso o intercambio de productos si cambia de opinión. Los consumidores deben tener en cuenta que si desean ejercer su derecho a cancelar un pedido que ya ha sido enviado, dentro de los 7 días hábiles, no recibirán un reembolso en el franqueo después de la devolución de los artículos.
4.3. Productos y/o servicios ordenados en línea o por teléfono solamente
4.3.1. Los consumidores que solicitan productos o servicios de forma remota (como por teléfono o en línea) tienen ciertos derechos de cancelación bajo los contratos del consumidor (información, c
Ancelación y cargos adicionales) Regulaciones 2013. Los consumidores deben ser conscientes de que ciertos productos que se consideran artículos perecederos no están cubiertos.
4.3.2. Puede cancelar cualquier pedido de servicios en cualquier momento dentro de los 7 días hábiles posteriores al día después de realizar su pedido, sin embargo, es posible que no cancele una vez que comencemos a proporcionarle cualquier parte de dichos servicios con su consentimiento.
4.3.3. Puede cancelar cualquier pedido de productos que no sean grabaciones o software de audio o video en cualquier momento dentro de los 7 días hábiles a partir del día después de recibir sus productos sin responsabilidad con nosotros.
4.3.4. Un día de trabajo es cualquier día, excepto los sábados, domingo y días festivos del Reino Unido.
4.3.5. Puede cancelar su pedido enviándonos un correo electrónico a contact@solvelabs.world
4.3.6. Si cancela un pedido de productos, nos deben devolverse dentro de un período razonable, completar (con cualquier accesorios, clientes potenciales u otros artículos proporcionados con los productos) y sin daños, con prueba de compra. Si no devuelve los productos de esta manera, podemos cobrarle los costos en los que incurrimos en la recuperación de los productos de usted (que pueden ser significativos) o el valor minorista independiente de cualquier artículo faltante o dañado.
4.3.7. A menos que se haya organizado la recolección de los productos, debe devolver los productos enviándolos a nuestro equipo de devoluciones, en algunas ocasiones a su propio costo. Es su responsabilidad asegurarse de que los productos sean recibidos por nosotros y recomendamos usar entrega especial o firmado para servicios adecuados.
4.3.8. Cuando acordamos recoger los productos de usted, debe asegurarse de que estén disponibles para la recolección en el momento organizado.
4.3.9. Deberá tener el deber de cuidar razonable los productos hasta que nos recibamos o recolectarán y es su responsabilidad asegurarse de que los productos no se dañen mientras están en tránsito utilizando el transporte organizado por usted.
4.3.10. Tiene derecho a examinar cualquier producto ordenado como lo haría en una tienda. Sin embargo, si usa los productos, puede perder el derecho de cancelar su compra. El uso incluiría, entre otros, el uso de los productos para hacer o recibir una llamada, enviar o recibir SMS/MMS, conectarse y/o acceder a Internet, descargar o usar cualquier función de los productos, por ejemplo, alterar la configuración, guardar la configuración, guardar datos, agregar un contacto o cita, tomar una fotografía o usar una aplicación. Nos reservamos el derecho de cobrarle el valor de cualquier producto devuelto que se haya utilizado o dañado mientras está en su poder, hasta el precio de costo total de los productos.
4.3.11. Si cancela su pedido de acuerdo con las disposiciones de esta cláusula 4.4, y 4.4.10 reembolsaremos cualquier suma pagada por usted en relación con su pedido (menos nuestros costos si tenemos que recuperar algún producto de usted bajo la cláusula 4.4.7 ) En 30 días.
Tu información personal
5.1. Necesitamos recopilar cierta información personal para proporcionarle los productos y/o servicios.
5.2. Usted acepta que podemos usar, actualizar, compartir y procesar su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
5.3. Si desea que le informemos qué información tenemos sobre usted, incluya su nombre completo, dirección y una copia de ID con cada solicitud.
5.4. Tendrá la oportunidad de consentirnos en contactarlo por publicación, correo electrónico, teléfono, SMS o MMS sobre productos y servicios que Solvelabs cree que puede ser de su interés.
Limitación de responsabilidad
7.1. Solvelabs no será responsable de ninguna pérdida o daño causado en circunstancias en las que:
7.1.1. No hay violación de un deber legal de cuidado por Solvelabs; y/o
7.1.2. La pérdida o daño no fue razonablemente previsible.
7.2. Solvelabs no se responsabilizará por ninguna pérdida o daño causado principalmente por su incumplimiento con estos Términos.
7.3. Nuestra responsabilidad no incluirá pérdidas relacionadas con ningún negocio de un cliente, incluidos, entre otros, los datos perdidos, ganancias perdidas o interrupción comercial.
7.4. Nada en estos términos deberá:
7.4.1. excluir o limitar nuestra responsabilidad por la muerte o lesión personal como resultado de nuestras acciones o negligencia, o las de nuestros agentes o empleados; o
7.4.2. Limite sus derechos como consumidor bajo la ley aplicable del Reino Unido.
7.5. Todos los servicios se proporcionan de manera comercialmente razonable. Nuestro objetivo es proporcionar a los servicios habilidades y atención razonables, pero no ofrecemos garantía de que los servicios cumplan con sus requisitos exactos o que siempre estarán disponibles.
7.6. Los nuevos productos, cuando corresponda, se venden con el beneficio y sujeto a los términos establecidos en cualquier garantía o garantía proporcionada por el fabricante. Esto no afecta sus derechos legales en relación con los productos que son defectuosos o que de otro modo no se ajustan al estándar legalmente requerido.
7.7. Cada disposición de esta cláusula 7 funciona de forma independiente. Si alguna parte es rechazada o no es efectiva, las otras partes continuarán aplicándose incluso después de que nuestro acuerdo haya sido rescindido o cancelado.
General
8.1. Eventos más allá del control razonable: si Solvelabs o usted no pueden cumplir con las obligaciones debido a circunstancias más allá del control razonable (como el clima severo, el fuego, la explosión, la guerra, el desorden civil, las disputas industriales o los actos de gobierno), el partido no será responsable de esto.
8.2. Terceros: Solo usted y Solvelabs pueden beneficiarse de estos Términos en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999.
8.3. Asignación: Puede que no, pero podemos, asignar, cobrar o transferir nuestros derechos bajo estos Términos. Cualquier intento de usted de hacerlo será nulo.
8.4. Ley de gobierno: estos términos se rigen por la ley inglesa. Si tiene alguna disputa con nosotros y desea tomar procedimientos judiciales, debe hacerlo dentro del Reino Unido.
8.5. Cada cláusula de estos términos funciona por separado. Si alguna parte es rechazada o no es efectiva, las otras partes continuarán aplicándose incluso después de que nuestro acuerdo haya sido rescindido o cancelado.
8.6. Monitoreo de llamadas: el monitoreo o la grabación de sus llamadas pueden tener lugar para nuestros fines comerciales. Las llamadas a nuestros números de servicio al cliente deben incurrir en costos de llamadas locales de una línea BT estándar, las llamadas de otros proveedores pueden variar y las llamadas de los móviles pueden costar significativamente más.
Klarna
9.1. En cooperación con Klarna Bank AB (Publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se debe hacer a Klarna:
Pagar en 3
9.2. Se pueden encontrar más información y los términos de usuario de Klarna aquí. Se puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en la declaración de privacidad de Klarna.
SOLVELABS SUSCRIPCIÓN T&CS
Si se suscribe a una suscripción de Solvelabs para un término especificado (el "término inicial"), entonces el término inicial se extenderá automáticamente durante meses adicionales en la tarifa de corriente de Solvelabs para dichos servicios, a menos que cancele su suscripción
de acuerdo con los términos a continuación.
10.1 Puede cancelar su suscripción en cualquier momento después de los dos términos iniciales y antes de su próxima fecha de renovación iniciando sesión en su cuenta en www.solvelabs.world.
10.2 Puede detener su suscripción en cualquier momento. Cuando cancele su facturación, su suscripción se colocará "en espera" indefinidamente. Puede reactivar esto desde su cuenta.
10.3 Todas las suscripciones se facturan a su frecuencia elegida.
10.4 Sus productos de suscripción se enviarán el próximo día hábil después de que se haya recibido su pago, a menos que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos en productos ordenados en la suscripción.
10.5 Su suscripción renovará automáticamente cada término. Su suscripción continuará y continuará siendo facturado, cada término hasta que elija cancelar o pausar su suscripción. Después de su plazo inicial mínimo de dos (2) términos, y nuevamente después de cualquier período de suscripción posterior de un (1) término, su suscripción comenzará automáticamente el primer día siguiente al final de dicho período (cada uno, una "fecha de inicio de renovación" ) y continúe por un plazo adicional a nuestro precio en la corriente de corriente para dicha suscripción. Se le facturará en su fecha de inicio de renovación a menos que la fecha sea de fin de semana o feriado público, en cuyo caso su suscripción se facturará el próximo día hábil.
10.6 Usted acepta que su cuenta estará sujeta a esta función de renovación automática a menos que cancele su suscripción antes de su próxima fecha de inicio de renovación, después del término inicial mínimo iniciando y yendo a la página "Cambiar/cancelar la membresía" de su "Configuración de la cuenta " página.
10.7 Usted acepta que Solvelabs puede rescindir o suspender su suscripción por cualquier motivo en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio.
Si, por algún motivo, tiene un problema con un producto recibido dentro de su suscripción, contáctenos a contact@solvelabs.world.
