Retourneer- en terugbetalingsbeleid
Retourneer- en terugbetalingsbeleid
Bij Solvelabs willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet volledig blij bent met uw bestelling, bieden wij een probleemloos retour- en terugbetalingsbeleid. Neem even de tijd om de volgende richtlijnen te bekijken om te begrijpen hoe rendementen en restituties worden verwerkt.
Geaccepteerde retourmethode: Om een terugkeer te starten, vragen we u vriendelijk om contact op te nemen met ons klantenondersteuningsteam via e -mail op contact@solvelabs.world. Ons team zal u door het retourproces begeleiden en u de nodige instructies geven. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en een korte uitleg voor de terugkeer in uw e -mail opneemt.
Geaccepteerd tijdsbestek voor retouren: We accepteren retouren binnen 30 dagen na de datum van aankoop. Houd er rekening mee dat het item (en) in hun oorspronkelijke staat moeten zijn, ongebruikt en in hun oorspronkelijke verpakking. We behouden ons het recht voor om een terugkeer te weigeren als het product (en) tekenen van knoeien, schade vertonen of als ze niet aan onze retourcriteria voldoen.
Terugbetalingsproces: Zodra we de geretourneerde item (s) hebben ontvangen en verifiëren dat ze aan onze retourcriteria voldoen, zullen we doorgaan met het terugbetalingsproces. Houd toe tot 7 werkdagen voor ons om de terugbetaling te verwerken vanaf de datum waarop we de geretourneerde item (s) ontvangen. Restituties worden uitgegeven in de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop wordt gebruikt. Houd er rekening mee dat verzend- en hanteringskosten niet worden gerestitueerd.
Als u een defect of beschadigd item hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenondersteuningsteam. We zullen hulp bieden en het probleem onmiddellijk oplossen.
Niet-rendementbare items: Bepaalde items zijn niet-retourneerbaar om hygiënische redenen, inclusief maar niet beperkt tot geopende of gebruikte verbruiksartsen. Raadpleeg de productbeschrijvingen of neem contact op met ons klantenondersteuningsteam als u vragen hebt over de aangrenzende aangifte van specifieke items.
Verantwoordelijkheden van de klant: Om een soepel retourproces te garanderen, vragen we u vriendelijk om het item (s) zorgvuldig te verpakken voor retour, bij voorkeur de originele verpakking. Voeg eventuele accessoires, handleidingen of promotiematerialen toe die oorspronkelijk bij het product waren opgenomen. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de aangifte te wijten is aan een fout van ons deel of een defect product.
Contactgegevens: Als u vragen hebt of verdere hulp nodig heeft met betrekking tot retouren en terugbetalingen, neem dan contact op met ons klantenondersteuningsteam. We zijn hier om te helpen.
Contact adres:
5 Madison Apartments
41 Seymour Grove
Manchester
Engeland
Contactgegevens:
Telefoon: +44 7841 932576
E -mail: contact@solvelabs.world
We waarderen uw begrip en samenwerking bij het volgen van onze richtlijnen voor het terugbetalen en terugbetalingen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om een soepele en bevredigende oplossing te garanderen voor alle problemen die u kunt tegenkomen.
