Términos de servicio

Introducción
Bienvenido a SolveLabs. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web. www.solvelabs.world ("Sitio web"), así como nuestros productos y servicios. Al usar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

Detalles de la empresa

• Nombre comercial: SolveLabs
• Nombre comercial registrado: The Good Weather Co., LTD
• Dirección registrada: 41 Seymour Grove, 5 Madison Apartments, Mánchester, M16 0NB, Reino Unido
• Correo electrónico: contact@solvelabs.world

SolveLabs, nombre comercial de (The Good Weather Co, LTD), es una empresa registrada en el Reino Unido. Nuestros servicios también están disponibles para clientes en países de la UE. Estas Condiciones cumplen con la legislación aplicable del Reino Unido, incluida la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, y la normativa pertinente de la UE, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años o tener el consentimiento del tutor legal.
• Proporcionar información precisa y actualizada al momento de realizar compras.

Disponibilidad y precios de productos

• Todos los precios de los productos están expresados ​​en GBP (£). Para clientes de la UE, pueden aplicarse tipos de cambio según su proveedor de pagos.
• Los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los gastos de envío o impuestos adicionales se indicarán claramente al finalizar la compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas de productos o disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.

Pedidos y pagos

• Los pedidos se realizan a través de nuestro proceso de pago seguro.
• Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido, resumiendo su compra.

Condiciones de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros: Visa, Mastercard, Maestro, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Diners Club, American Express (Amex) y Discover.

Seguridad del pago:

• Todas las transacciones están protegidas por tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer).
• SolveLabs no almacena la información de su tarjeta de crédito. Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago externas que cumplen con el estándar PCI-DSS.

Servicios de suscripción

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.
• Los planes de suscripción se pueden administrar o cancelar a través del panel de su cuenta o contactándose con el soporte.

Política de envíos

• Ofrecemos envíos dentro del Reino Unido y algunos países de la UE. Los detalles de envío, los plazos de entrega estimados y los cargos se mostrarán al finalizar la compra.
• Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como retrasos en las aduanas para pedidos de la UE.

Política de devolución, reembolso y cancelación

Política de devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, de conformidad con la Regulación de Contratos del Consumidor (Reino Unido).
• Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
• Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@solvelabs.world.

Política de reembolso

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Cancelaciones de pedidos

• Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados.Una vez enviado un pedido, no es posible realizar cancelaciones y, en su lugar, se debe iniciar una devolución.

Responsabilidades del usuario
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

• Proporcionar información precisa al realizar pedidos.
• Utilice nuestro sitio web de manera legal y absténgase de realizar actividades fraudulentas.
• Evite acciones que puedan dañar o interrumpir nuestro sitio web.

política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Al usar nuestro sitio web, acepta nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y almacenamos sus datos personales de conformidad con el RGPD y las leyes de protección de datos del Reino Unido.

Los puntos clave incluyen:

• Recopilamos la información necesaria para procesar los pedidos (e.g., nombre, dirección, correo electrónico, detalles de pago).
• Sus datos personales no se compartirán con terceros a menos que sea necesario para el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos u obligaciones legales.
• Usted tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar sus datos en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad
SolveLabs no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o servicios.
• Retrasos o problemas causados ​​por mensajeros o proveedores de pago de terceros.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros productos o servicios se limita al monto total pagado por el pedido en cuestión.

Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños de productos, es propiedad de SolveLabs y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Reino Unido y la UE. No se permite reproducir, distribuir ni modificar ningún contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino Unido. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de Inglaterra y Gales.

Para los clientes de la UE, estos Términos cumplen con las leyes de protección al consumidor aplicables.

Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y la fecha de la revisión se actualizará al final de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación de los Términos actualizados.

Información del contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos, comuníquese con nosotros:

• Correo electrónico: contact@solvelabs.world
• Teléfono: +44 7841 932576