Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
En SolveLabs, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución y reembolso sin complicaciones. Tómese un momento para revisar las siguientes pautas para comprender cómo se procesan las devoluciones y los reembolsos.
Método de devolución aceptado:Para iniciar una devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico acontact@solvelabs.worldNuestro equipo le guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará las instrucciones necesarias. Asegúrese de incluir su número de pedido y una breve explicación de la devolución en su correo electrónico.
Plazo de devolución aceptadoAceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos muestran signos de manipulación, daños o si no cumplen con nuestros criterios de devolución.
Proceso de reembolso:Una vez que recibamos los artículos devueltos y verifiquemos que cumplen con nuestros criterios de devolución, procederemos con el proceso de reembolso. Espere hasta 7 días hábiles para que procesemos el reembolso a partir de la fecha en que recibamos los artículos devueltos. Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Si recibió un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Le brindaremos asistencia y resolveremos el problema rápidamente.
Artículos no retornables:Algunos artículos no se pueden devolver por razones de higiene, incluidos, entre otros, los productos consumibles abiertos o usados. Consulta las descripciones de los productos o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta sobre la elegibilidad para la devolución de artículos específicos.
Responsabilidades del cliente:Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, le solicitamos que empaquete cuidadosamente los artículos que desea devolver, preferiblemente utilizando el embalaje original. Incluya todos los accesorios, manuales o materiales promocionales que se incluyeron originalmente con el producto. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
Información del contacto:Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a devoluciones y reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar.
Información del contacto:
Correo electrónico:contact@solvelabs.world
Agradecemos su comprensión y cooperación al seguir nuestras pautas de política de devoluciones y reembolsos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo posible para garantizar una resolución satisfactoria y sin inconvenientes de cualquier problema que pueda surgir.
