Conditions de facturation

Merci d’avoir choisi SolveLabs pour vos solutions naturelles, pensées pour la performance. Nous tenons à vous offrir un paiement simple et sécurisé. Veuillez lire les conditions ci-dessous pour connaître les moyens de paiement acceptés, le déroulement de la facturation et la sécurité des transactions.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés et reconnus suivants :

Sécurité des paiements

Chez SolveLabs, la sécurité de vos informations de paiement est une priorité. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par le chiffrement SSL (Secure Socket Layer), la norme du secteur, afin que vos données de paiement sensibles soient transmises de façon sécurisée et chiffrée.

Nous ne conservons sur nos serveurs aucune donnée de carte sensible ni aucune information de paiement, ce qui protège encore mieux vos transactions et votre vie privée.

Pour aller plus loin en matière de sécurité :

Confirmation de commande

Une fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation de commande qui comprend :

Vérifiez que votre adresse e-mail est correctement saisie au moment du paiement pour recevoir toutes les informations importantes.

Devise de facturation

Tous les prix affichés sur notre site sont en GBP (£) pour les commandes passées au Royaume-Uni. Les clients qui consultent notre site depuis d’autres régions doivent vérifier la devise affichée et les éventuels frais de conversion appliqués par leur banque ou leur prestataire de paiement.

Paiement des abonnements

Pour les produits proposés par abonnement, le prélèvement est automatique et suit l’intervalle de livraison choisi (par exemple, chaque mois).

L’essentiel :

Problèmes ou erreurs de paiement

Si vous rencontrez un problème au moment du paiement :

Si le problème persiste, contactez notre service client.

Annulation de commande

Si vous devez annuler une commande, contactez notre service client aussitôt après l’avoir passée. Une commande ne peut être annulée qu’avant sa préparation pour l’expédition. Une fois le colis expédié, l’annulation n’est plus possible et vous devrez effectuer un retour selon notre politique de retour, de remboursement et d’échange.

Nous contacter

Pour toute autre question sur la facturation ou le paiement, contactez-nous :

Merci de votre confiance. SolveLabs s’attache à offrir à tous ses clients un paiement simple et sécurisé.